Mentions légales
Éditeur du site
Le site labodupilote.fr est édité par Fabian Voncken, à titre individuel.
Contact : contact@labodupilote.fr
Directeur de la publication : Fabian Voncken.
Hébergement
Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, BP 80157, 59100 Roubaix, France, société immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 424 761 419.
Site web : www.ovhcloud.com
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, éléments graphiques) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de l'éditeur est interdite.
Nature du contenu
Le Labo du Pilote publie du contenu éditorial à visée informative, destiné aux pilotes. Son auteur est pilote de ligne et ancien infirmier ; il n'est pas médecin. Les informations diffusées ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou une évaluation d'aptitude, et ne sauraient se substituer à l'avis d'un médecin examinateur agréé (AME) ou d'un professionnel de santé.
Conditions de vente du guide numérique
Ces conditions s'appliquent à l'achat du guide « Préparer et réussir sa visite médicale de pilote ». Vous les acceptez au moment de payer, en cochant la case prévue à cet effet. En vigueur au 4 août 2026.
Qui édite, qui vend
Le contenu est édité par Fabian Voncken, personne physique assujettie à la TVA, Rue Lambertine Bosny 23, 4053 Chaudfontaine, Belgique, TVA BE 0895.034.935. Contact : contact@labodupilote.fr.
La vente est conclue directement avec moi. Le paiement est traité par Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande), qui intervient uniquement comme prestataire de paiement : il encaisse pour mon compte, il ne devient pas le vendeur. La facture est établie à mon nom, et c'est moi qui suis votre interlocuteur pour tout ce qui touche à la commande.
Ce que vous achetez, et à quel prix
59 € TTC, paiement unique, sans abonnement ni reconduction. Le prix s'entend toutes taxes comprises : la TVA belge de 21 % est incluse dans les 59 €, elle ne s'y ajoute pas. Elle est calculée et affichée au moment du paiement, et figure sur la facture qui vous est envoyée par e-mail. Le prix est le même pour tous les acheteurs, sans quota ni offre limitée dans le temps.
L'achat comprend : le guide en PDF, dans l'édition du pays que vous choisissez avant de payer (France, Belgique, Suisse ou Luxembourg) ; l'accès à l'annexe en ligne de cette édition pendant 12 mois ; et les mises à jour de votre édition pendant ces 12 mois. L'accès à l'annexe est valable un an. Il vous est remis sous la forme d'un lien personnel, dans le mail qui accompagne votre exemplaire : il n'y a aucune clé à recopier.
Livraison
La livraison est dématérialisée. Vous recevez un e-mail quelques minutes après le paiement, quelques heures au maximum. Il contient votre exemplaire du PDF en pièce jointe, construit à votre nom, il n'existe donc pas à l'avance, ainsi que le lien personnel qui ouvre votre annexe en ligne.
Une adresse e-mail valide est indispensable. Si vous n'avez rien reçu au bout de 24 heures, pensez d'abord à regarder dans vos indésirables, puis écrivez-moi à contact@labodupilote.fr : je renvoie l'exemplaire moi-même.
Votre exemplaire est nominatif
Chaque exemplaire porte le nom et l'adresse e-mail de son acheteur, ainsi qu'une empreinte d'identification qui lui est propre. Il n'y a aucun verrou technique, aucune application à installer, aucun lecteur maison : c'est un PDF ordinaire, simplement tracé. Cette empreinte permet d'identifier l'exemplaire d'origine d'une copie qui circulerait.
Le guide vous est vendu pour votre usage personnel. Le prêt ponctuel de votre exemplaire à un collègue ou à un camarade de promotion ne pose pas de problème et n'est pas traqué. En revanche, la mise en ligne, la diffusion publique, la revente et la reproduction à des fins commerciales ou de formation sont interdites. Votre lien d'accès à l'annexe est personnel.
Droit de rétractation
Un achat en ligne ouvre en principe un droit de rétractation de quatorze jours (directive 2011/83/UE ; livre VI du Code de droit économique belge). La loi prévoit toutefois une exception pour un contenu numérique dont l'exécution commence immédiatement, dès lors que l'acheteur y a expressément consenti et a reconnu perdre ce droit.
C'est le cas ici. Avant de payer, une case vous est présentée, non cochée par défaut, et sans laquelle la commande ne peut pas être validée. En la cochant, vous demandez que l'exécution commence immédiatement et vous reconnaissez qu'en conséquence vous perdez votre droit de rétractation de quatorze jours.
Ce que « exécution immédiate » veut dire ici : votre exemplaire est fabriqué à votre nom dès le paiement reçu. Il n'existe pas avant votre commande, il porte votre nom et une empreinte qui vous est propre, et il ne peut être remis à personne d'autre. C'est le lancement de cette fabrication qui marque le début d'exécution.
La case renvoie vers la présente page, qui reste consultable à tout moment.
Remboursement et réclamation
Les remboursements relèvent de moi, et je les examine au cas par cas. Si quelque chose ne va pas : un exemplaire qui n'arrive pas, une clé qui n'ouvre rien, un guide qui n'est pas ce que vous pensiez, écrivez-moi d'abord : je réponds moi-même, et la plupart des problèmes se règlent en un message. Écrivez-moi avant d'engager une contestation auprès de votre banque : je réponds plus vite qu'une procédure, et sans frais pour personne.
Ce que le guide n'est pas
Le guide est un document de préparation. Il ne constitue pas un avis médical, ne porte aucun pronostic d'aptitude, ne contient aucune appréciation d'une situation personnelle, et ne remplace ni votre médecin examinateur agréé, ni les textes réglementaires, ni les instructions de l'autorité de votre pays. Voir la section « Nature du contenu » ci-dessus.
Vos données en cas d'achat
Stripe me transmet votre nom et votre adresse e-mail. Ils servent à quatre choses, et à rien d'autre : construire votre exemplaire nominatif, vous l'envoyer (l'acheminement passe par Brevo), tenir le registre qui relie une empreinte à son acheteur, et vous écrire une fois, environ une semaine après votre achat, pour vous demander ce qui manque au guide et si vous acceptez que votre avis soit cité. Ce message porte un lien de désinscription, et il ne vous en sera pas envoyé d'autre. Ce registre n'est ni publié, ni mis en ligne, ni communiqué à des tiers, et il est conservé aussi longtemps que la traçabilité des exemplaires le nécessite.
Vous pouvez demander l'accès à ces données, leur rectification ou leur suppression en écrivant à contact@labodupilote.fr étant entendu que supprimer la ligne du registre supprime aussi la possibilité de vous réattribuer votre exemplaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).
Médiation et droit applicable
En cas de litige non résolu, un consommateur résidant en Belgique peut saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles, mediationconsommateur.be. Un consommateur résidant dans un autre État membre peut s'adresser au Centre européen des consommateurs de son pays.
La relation est régie par le droit belge, sans que cela puisse vous priver de la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence.
Données personnelles
Ce site ne collecte aucune donnée personnelle à votre insu et n'utilise pas de traceur publicitaire. Si vous nous contactez par courriel, votre adresse e-mail n'est utilisée que pour vous répondre. Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des données vous concernant en écrivant à contact@labodupilote.fr. Si vous vous inscrivez à la lettre d'information, votre adresse est traitée par Brevo et vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis le lien présent dans chaque envoi. Les données liées à un achat du guide font l'objet d'un traitement distinct, décrit dans les conditions de vente ci-dessus.
Cookies et mesure d'audience
Ce site utilise Google Analytics pour mesurer son audience (nombre de visites, pages consultées, provenance des visiteurs). Ces cookies de mesure ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez les refuser, ou modifier votre choix à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé ; si vous refusez, aucune donnée de mesure d'audience n'est envoyée.